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Condiciones de Garantía

GIA Group garantiza a sus clientes los productos que comercializa en España contra defectos de fabricación y/o funcionamiento en los términos y plazos que se señala la ley.

Condiciones para el disfrute de la garantía:

  • Para el uso de esta garantía será necesario aportar información completa sobre el defecto y ser aprobado por nuestro departamento de asistencia técnica, así mismo es imprescindible la factura de compra y el número de serie.
  • La garantía sólo cubre los fallos de diseño, fabricación y defectos materiales, confirmado por nuestro departamento técnico.
  • Las reparaciones realizadas durante el periodo de garantía no darán derecho a una prolongación o renovación de la garantía original de la unidad, sin embargo, la propia reparación efectuada tendrá un periodo de garantía de 6 meses.
  • Haber realizado la puesta en marcha de los equipos VRF y Chillers por técnicos autorizados de GIA Group.

La puesta en marcha realizada por nuestro personal no implica una aprobación de toda la instalación por parte de GIA Group. Sólo se refiere a los temas relacionados en el informe de puesta en marcha.

La garantía no cubre ninguno de los siguientes casos:

  • Cualquier manipulación indebida de los parámetros de configuración del equipo.
  • Las operaciones periódicas de mantenimiento de las unidades.
  • Cualquier manipulación, reparación por técnicos o terceras partes no autorizadas por GIA Group.
  • Los daños y perjuicios que hayan podido producirse a personas u objetos, directa o indirectamente por una mala instalación o manipulación del equipo.
  • Todos los daños y defectos producidos por un mal almacenamiento y/o transporte.
  • Cualquier carga de gas adicional para los equipos residenciales e industriales.
  • El acceso a las unidades, de acuerdo a la normativa vigente de seguridad y salud en el trabajo, será por cuenta del cliente. Esto incluirá grúas, andamios o cualquier otro elemento que el SAT necesite para reparar, reponer o intervenir en las unidades, así como cualquier elemento de seguridad necesario para el acceso a las mismas.